脱轨 作者:priest

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    营销计划什么的，她是半个字也没写出来的——要真那么容易，世界上早就富商满街跑了，哪来的穷人？

    第一天，没人来。

    江晓媛还算淡定，因为这天是工作日，店里客人本来就不多，只是到了傍晚，她还是忍不住把“造型妆面设计”的大广告牌往店门口推了推——位置不当不正，挡路刚刚好，把一位急匆匆的客人绊了个趔趄，因此她无所事事了一天，收获了陈老板一通骂。

    第二天、第三天，还是没人来。

    江晓媛这个“首席”当得如同壁花，就差没有无所事事地拿着扫把扫地了，她有种一夜之间回到刚进店，还没有成为正式洗头小妹前的学徒日子。

    第四天，周末了，妆面造型业务依然无人问津，江晓媛终于急了。

    她忍不住主动到客人面前当起了推销员。

    其实接待客人的时候顺便推销美发套餐和会员卡，也是美发店里员工的工作任务，谁推销出去算谁的，有提成拿，海伦就是靠这一条三寸不烂之舌才成为高级技师第一人的，江晓媛却还从来没有这么干过。

    她磨不开面子，总觉得推销给别人什么东西，就是对别人有所求似的，不用别人给她什么态度，她自己先觉得低人一等，而且江晓媛完全不知道该怎么处理被人拒绝的情景。

    世界上最难莫过于求人，比求人更难的，是求完被人说滚蛋。

    不过为了不背上那莫名其妙的债务，江晓媛豁出去拼了。

    她看准了一位正在蒸头发的中年妇女，江晓媛鼓足了勇气，走上前去跟人搭话：“姐姐今天来的时候没化妆？”

    中年人抬头透过镜子看了她一眼，江晓媛连忙讪讪地冲她笑了一下，在对方有点冷漠防备的目光下艰难地保持住了微笑，两颊瞬间就僵硬了起来。

    对方只赏了她一眼，就重新低下头玩手机去了，江晓媛在无比的尴尬中艰难地开口说：“我们这现在有造型设计妆容打理业务，刚刚推出的，三折优惠，您要体验一下吗？”

    这回人家把她当成了耳边风，连眼神都没赏一个。

    江晓媛尴尬地站在那，不知道自己是不是应该再自言自语一句“您不喜欢啊，那打扰了”之类的话，能显得她的独角戏有头有尾一点。

    转身走开的时候，江晓媛心想，以后她如果碰上路边推销或者发传单的，她一定不会再皱着眉没看见一样地走过去了。太难过了，难怪销售做得好的人收入高，要能忍住这种当面的无视和拒绝太难了。

    江晓媛承认自己没有一点销售人员的天分，只尝试了一次，就捂着破碎的玻璃心想放弃。

    周末店里忙得团团转，只有江晓媛一个人无所事事地站在一边，捧着一杯水发呆，体会着自己一时嘴快的恶果。

    不知低落了多久，她忽然看见海伦热情洋溢地领着一个客人来到收银台，声音甜蜜地对前台值班的说：“给这个美女办一张五折卡，按活动价算——亲爱的你加一下我的微信吧，下次来之前直接告诉我，我给你留着时间好不好？”

    一看就知道，这是海伦又办下了一张卡。

    一张五折卡提成两百，她一上午就进账了这么多，更不用说客人都懒，加了她的微信以后就不大会再找别人，以后就是她的长期客户了。

    莉莉不知什么时候来到她身边，一边擦手一边说：“看谁呢？海伦啊？”

    江晓媛“嗯”了一声。

    莉莉：“别看了，她每个月奖金能拿四五千，再加上基本工资，弄好了比对面大楼上班的白领赚钱都多，每次出去逛街喜欢什么买什么，特别财大气粗。”

    江晓媛瞥了莉莉一眼，她从心眼里挺喜欢这个单纯直白的姑娘，只是不知道为什么，只要莉莉一开口，江晓媛就好心塞。

    莉莉对自己哪壶不开提哪壶的特质一无所知，兀自长吁短叹一声：“你发现没有，这年头，越不是东西的人越有钱，好人都穷，哼！”

    江晓媛：“……”

    她突然诈尸似的一跃而起，莉莉一愣：“你干嘛去？”

    江晓媛：“推销去。”

    海伦像一剂超级502胶，将江晓媛破裂的玻璃心严丝合缝地黏在了一起，她在强大的敌人面前英勇地满血复活了。

    这一次，江晓媛没有贸然行动，她暗搓搓地在店里乱转，找了个没人注意的角落里藏起来，观察业务冠军海伦是怎么糊弄客人的。

    海伦说话的声音甜得发腻，江晓媛很快发现，交到她手里的客人的诉求不管多么简单，她都会装模作样地和对方沟通一番，做出贴心服务的姿态。

    当然，即使是必要沟通，有些客人依然十分惜字如金，一般这种就是真的不爱搭理人，海伦会在这个阶段住嘴干活，不再多嘴讨人嫌——剩下大部分客人则是可以说上话的，一旦有来有往，就一定不要放松，要把话题像线团一样倒下去，一直要摸清楚客人来理发店的需求，之后推荐产品也好，推销会员卡也好，就可以轻松自在地对症下药了。

    年轻一点的顾客就要利用她的同情心，年纪大一点的顾客就要利用她的虚荣心，到哪庙烧哪的香，江晓媛注意到，海伦从嘴到手就没有闲下来过，嘴唇似乎都已经干燥地爆皮了，可见走到如今这一步，也是不容易。

    江晓媛偷了半天的师，傍晚的时候将刚刚学来的技巧用在了客人身上——人流量太大，每个技师要负责好几个头，偶尔有照顾不到的，江晓媛就主动上前搭把手，到客人面前问问温度高不高、要不要喝水等等，然后绞尽脑汁地开始学着海伦套近乎拉关系。

    然而这项工作并不像想象中那么顺利，江晓媛发现，两个陌生人之间的对话很容易就冷场或者跑偏，她初入此道，并不擅长编排和引导话题，说得磕磕绊绊，才知道这一行是听来容易做来难。

    江晓媛筋疲力尽、殚精竭虑了一天，浪费了一个宝贵的周末，依然没有实现零的突破。

    快要关店门的时候，江晓媛知道，这天是不会有人来了，她疲惫不堪地坐在墙角里，毫无头绪地构思着她的营销计划，终于，有一个客人注意到了他们店里的宣传海报。

    “你们还管化妆？”那位客人随口问。

    江晓媛一激灵，连忙接话说：“对啊，您有兴趣尝试一下吗？现在这项业务正在试运行，体验者享受三……”

    “都这个点了，化个妆回家好洗掉吗？”客人笑了起来，“我说小姑娘，你们店里推行化妆业务的季节不太对啊，这寒冬腊月的，起得又晚，穿得也多

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